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Teleasistencia

Teleasistencia

Autor: Felage Gómez, Alvaro
Editorial: ALTAMAR
Paginas: 142
Edición: 1edición
ISBN: 9788415309369
Precio: 29 €

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TABLA DE CONTENIDO
1. Aproximación al servicio de teleasistencia.
2. Dispositivos de teleasistencia.
3. Organización del servicio de teleasistencia.
4. La atención y gestión de llamadas entrantes.
5. La gestión de las llamadas salientes.
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