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100 ideas para el retail de la era digital

100 ideas para el retail de la era digital

Autor: Alvarez Orozco, Marcos
Editorial: profit
Planes: 272
Edició: 1a edició
Data edició: 01-04-2019
ISBN: 9788417209858
Preu: 18,95 €

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En el pasado, las empresas líderes ejercían su posición de superioridad desde la manufactura y la distribución. En la actualida, es el cliente quien tiene el poder en sus propias manos a través del smartphone. De ahí que las empresas que triunfen hoy día no serán las que vendan bienes y servicios, sino las que vendan experiencias basadas en las sensaciones percibidas por sus clientes. Así pues, gran parte del éxito de estas empresas radicará en aprender a escuchar a sus clientes y ser capaces de conocer sus necesidades y gustos para cautivarlos y obtener una ventaja competitiva y duradera que haga posible la sostenibilidad de sus proyectos.

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